Die Ergebnisse dieser Studie unterstreichen die anhaltende Bedeutung eines starken internen Unterstützungssystems für Feldmitarbeiter, einschließlich enger Verbindungen zu Fachspezialisten. Die drei wichtigsten Informationsquellen waren Erweiterungsveröffentlichungen, Erweiterungsspezialisten und Personalakten. Mit zunehmender Erfahrung und Kontaktpflege tendierten die Berater dazu, mündliche Informationsquellen zunehmend zu nutzen und setzten weiterhin umfangreich auf schriftliche Quellen.
Shih et al. (Di,) haben diese Frage untersucht.