„Es kommt nicht darauf an, was du tust, sondern wie du es tust“

Zweck Dieser Artikel versucht, die Ansichten der Mitarbeiter in einem britischen Unternehmen zu einem Programm für ehrenamtliche Mitarbeitende (ESV) zu verstehen. Weiterhin soll die Theorie in diesem Bereich durch die Integration von organisatorischer Identität (OI) und organisationalem Bürgerverhalten (OCB) vorangetrieben werden. Der Artikel fördert die wissenschaftliche Arbeit zu ESV, indem er Mitarbeiter interviewt, die innerhalb von ESV-Programmen ehrenamtlich tätig sind oder nicht. Design/Methodik/Ansatz Eine gezielte Stichprobe von 31 (n = 31) Interviewpartnern wurde aus allen Ebenen der untersuchten Organisation entnommen. Die Methode folgt einem qualitativen Ansatz, wobei NVIVO als Analysetool verwendet wird. Das Interview wurde durch eine Fokusgruppe trianguliert. Ergebnisse Die Mitarbeiter haben eine Reihe von Emotionen und Reaktionen auf ein Unternehmen, das ein ESV-Programm betreibt. Die Studie ist besonders interessant, da sie Mitarbeiter eines Glücksspielunternehmens untersucht, was zusätzliche wertvolle Mitarbeiteransichten zu dem Programm bringt. Ein großer Teil der spärlichen Literatur zu ESV bezieht sich nicht auf in Großbritannien ansässige Organisationen, und diese Studie ist daher aufschlussreich. Forschungseinschränkungen/Implikationen Manager für Unternehmensverantwortung (CR) in Organisationen sollten sich damit befassen, wie sie ihre CR-Programme umsetzen – insbesondere in Bezug darauf, wie sie ESV-Programme einrichten und kommunizieren. Akademiker werden es als wertvoll erachten, ESV durch eine Verbindung von OCB- und OI-Theorien zu betrachten. Die Forschung könnte in anderen großen britischen Organisationen mit ähnlichen ESV-Programmen repliziert werden, um zu testen, ob die Erfahrungen der Mitarbeiter in anderen Organisationen weit verbreitet sind. Praktische Implikationen Der Artikel hinterfragt stillschweigend die Auswirkungen von ESV-Programmen auf die Mitarbeiter-Stakeholder-Gruppe und deutet darauf hin, dass, sofern ESV-Programme nicht gut durchgeführt und kommuniziert werden – und ein angemessenes Budget erhalten, die Mitarbeiter das Programm möglicherweise negativ wahrnehmen. Es wird gezeigt, dass CR nicht einfach ein „Netto-Haben“ ist, das einfach hinzugefügt werden kann. Soziale Implikationen Organisationen, insbesondere solche im dritten Sektor, die mit Unternehmen zusammenarbeiten, müssen die Rolle von ESV-Programmen in ihren Partnerunternehmen verstehen und die Ansichten der Mitarbeiter sowie die strategische Logik der Unternehmen berücksichtigen, bevor sie gemeinsam arbeiten. Originalität/Wert Dies ist ein originelles Werk in einem relativ wenig erforschten Bereich. Dies ist die erste Studie, die Ehrenamtliche und Nicht-Ehrenamtliche in einem ESV-Programm in einem britischen Unternehmen berücksichtigt – die added Dimension von Interesse und Wert besteht darin, dass die untersuchte Organisation ein Glücksspielgeschäft war.