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Der Trend zur Internetsuche hat dazu geführt, dass Online-Nutzer nach immer mehr angereicherten Informationen suchen. Die Entwicklung der sozialen Medien war enorm und Nutzer beziehen sich anders auf soziale Netzwerke als früher. Derzeit gibt es mehr als 4 Milliarden aktive Nutzer in sozialen Netzwerken und Marken suchen nach Möglichkeiten, ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren. Unsere Forschung hat folgende Faktoren identifiziert, die das Engagement in sozialen Medien beeinflussen: Informativität, Selbstverbindung und Werbestimulation. Durch eine Literaturübersicht schlagen wir ein konzeptionelles Modell vor, das im PLS-SEM getestet wurde. Die Daten wurden von 237 Verbrauchern erhoben und unsere Umfrage ergab, dass das Engagement in sozialen Medien durch die von unserem Modell identifizierten Variablen erklärt wird. Wichtige Beiträge zur Markentheorie und -management werden in dieser Untersuchung gefunden.
Ferreira et al. (Tue,) haben diese Frage untersucht.
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