Patientenzufriedenheit mit ambulanter Physiotherapie in Saudi-Arabien

HINTERGRUND: Die Patientenzufriedenheit (PS) ist ein wichtiges Maß für die Qualität und die Ergebnisse von Gesundheitssystemen, das die Erfahrungen der Patienten widerspiegelt. Ziel dieser Studie war es, die allgemeine PS mit ambulanter Physiotherapie (PT) in Saudi-Arabien zu bewerten und assoziierte Merkmale und Komponenten zu identifizieren. METHODEN: Vierhundert Patienten, die im Jahr 2017 eine PT-Behandlung erhalten hatten, wurden eingeladen, an dieser Studie teilzunehmen. Das MedRisk-Instrument zur Messung der Patientenzufriedenheit mit der Physiotherapie (MRPS) wurde verwendet, um die PS zu bewerten. ERGEBNISSE: Das Durchschnittsalter der 358 (90%) Befragten betrug 38,1 (SD 12,7) Jahre, und die Mehrheit (77%) von ihnen war weiblich. Mindestens 76% der Befragten gaben an, sich nach der PT-Behandlung besser zu fühlen, während der durchschnittliche globale Zufriedenheitswert aller Befragten gemäß dem MRPS bei 3,56 lag, was auf eine hohe Zufriedenheit hindeutet. SCHLUSSFOLGERUNG: Die PT befindet sich in Saudi-Arabien noch in einem frühen Entwicklungsstadium und ist ein wesentlicher Bestandteil des Gesundheitssektors. PS ist der Schlüssel, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und hochwertige Gesundheitsversorgung der Öffentlichkeit zu bieten.