El papel del conflicto en la inteligencia emocional y el rendimiento del equipo en el sector de TI: papel mediador de la cohesión del equipo

Puntos clave

• El objetivo es explorar cómo el conflicto afecta la inteligencia emocional y el rendimiento del equipo, con un enfoque en el papel mediador de la cohesión del equipo.
• Analizar la dinámica del conflicto dentro de los equipos de TI
• Evaluar la inteligencia emocional y los indicadores de rendimiento
• Examinar la cohesión del equipo como un factor mediador
• El conflicto impacta negativamente la inteligencia emocional en los equipos
• Niveles más altos de cohesión del equipo mitigan las pérdidas de rendimiento debido al conflicto
• La inteligencia emocional efectiva mejora el rendimiento general del equipo