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L'article discute de la nécessité de changer le rôle et les fonctions des bibliothèques, dictés par les défis de la société de l'information. Dans la société de l'information, la quantité d'information croît de manière exponentielle. De plus, Internet devient l'espace principal pour agréger les flux d'information et rechercher les sources nécessaires. Dans cette situation, les bibliothèques traversent une crise d'identité et, afin de maintenir leur rôle fondamental dans le système d'information de la société, elles sont confrontées à la nécessité de modifier leurs opérations. Par conséquent, les bibliothèques appliquent des technologies de l'information et de la communication, notamment les médias sociaux, pour créer des collections numériques, améliorer les services d'information, ainsi que promouvoir les bibliothèques afin d'attirer les utilisateurs et de satisfaire leurs besoins.
Duong Thi Phuong (Mon,) a étudié cette question.