Développements de la recherche en gestion de la qualité dans les universités en Indonésie : une revue systématique de la littérature

Cette revue systématique de la littérature évalue l'évolution des pratiques de gestion de la qualité (GQ) dans les universités indonésiennes au cours des deux dernières décennies, en s'appuyant sur des études de haute qualité provenant de bases de données telles que Google Scholar, Scopus et Web of Science. Utilisant un processus de sélection rigoureux basé sur la pertinence, la rigueur et la contribution, la revue explore l'évolution de la GQ, en se concentrant sur la mise en œuvre, les défis et les impacts. Les résultats révèlent une tendance à l'adoption de pratiques de GQ, motivée par des normes internationales et des exigences locales, et situent ces développements dans des cadres théoriques plus larges de la GQ, tels que le modèle de Gestion de la Qualité Totale (GQT). Cette analyse offre un aperçu des aspects systémiques et théoriques de la GQ et examine le contexte unique de l'enseignement supérieur indonésien, soulignant son influence sur les résultats de la GQ. Offrant des perspectives locales et des implications internationales, en particulier pour des pays en développement similaires, cette revue souligne le rôle critique des facteurs contextuels dans l'efficacité de la GQ. En intégrant une analyse rigoureuse avec des perspectives théoriques, l'étude contribue de manière significative au discours sur la gestion de la qualité dans l'enseignement supérieur, suggérant des directions pour de futures recherches et prises de décision.