L'influence de la perception du consommateur sur l'intention d'achat : Preuves provenant des plateformes de commerce électronique transfrontalier

Dans le contexte du développement continu de la technologie Internet et de la logistique internationale, l'impact du commerce électronique transfrontalier s'élargit. Les transactions de commerce électronique transfrontalier se caractérisent par une grande variété de produits, des prix bas et des temps de procurement courts. En conséquence, les consommateurs ont de plus en plus l'intention d'acheter sur des plateformes de commerce électronique transfrontalier. Le nombre de consommateurs passant des commandes augmente également. Parallèlement, la perception des consommateurs, la confiance et l'attitude jouent des rôles cruciaux dans l'influence du comportement d'achat des consommateurs sur les plateformes de commerce électronique transfrontalier. Cette étude utilise l'analyse par équations structurelles et l'analyse des effets intermédiaires pour explorer le mécanisme par lequel divers facteurs influencent l'intention d'achat des consommateurs. Les auteurs examinent la relation entre cinq composantes : perception du consommateur, confiance, attitude et intention d'achat. Les résultats révèlent les éléments suivants : (1) L'amélioration de la valeur perçue par les consommateurs et de l'intention d'affichage subjective influence positivement leur intention d'achat. En revanche, une diminution de ces facteurs entrave l'intention d'achat des consommateurs. (2) Lorsque le niveau de risque d'achat augmente, l'intention d'achat des consommateurs tend à diminuer. À l'inverse, lorsque le risque d'achat est réduit, l'intention d'achat des consommateurs montre une augmentation. (3) La confiance et l'attitude des consommateurs jouent un rôle de médiation significatif dans la relation entre les variables indépendantes et les variables dépendantes. Cette étude établit une base théorique importante pour de futures recherches dans ce domaine. Elle élargit les scénarios d'application des méthodes de recherche connexes. De plus, les conclusions de cette étude fournissent des références précieuses pour les gestionnaires d'entreprises de commerce électronique transfrontalier dans la prise de décisions de gestion éclairées.