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Les musées modernes font plus que présenter des artefacts historiques et des matériaux culturellement pertinents. Le musée du vingt et unième siècle est à la fois un espace physique, technologique et virtuel pour apprendre sur le passé, le présent et l'avenir. De plus, l'importance croissante de l'aspect social et du bien-être de l'engagement des musées avec les communautés, comme des défenseurs de la justice sociale soutenant une santé mentale et un bien-être positifs, n’a jamais été aussi prononcée. Le musée moderne s'engage avec beaucoup plus de personnes que le nombre de visiteurs ne peut le rendre compte, ce qui pose un défi pour les musées d'évaluer, d'évaluer et de démontrer leur succès, leur valeur et leur utilité. Cet article évalue ce que fait le musée moderne, comment il peut mesurer son impact social, et critique spécifiquement l'utilisation de la méthodologie de retour social sur investissement comme outil de mesure efficace.
Gayle Whelan (ven,) a étudié cette question.
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