Institutional Governance and Community Value as Determinants of Perceived Reliability and Growth Prospects in Accommodation-Sharing Platforms

본 연구는 숙박공유 플랫폼에 대한 시민들의 지각된 신뢰도와 성장전망 인식에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위해, 제도적·정책적·플랫폼 관련 요인을 중심으로 분석하고 인구통계학적 및 경험적 요인을 통제하였다. 위계적 회귀분석 결과, 인구통계학적 또는 경험적 특성보다 제도적 및 거버넌스 관련 요인이 시민 인식을 형성하는 데 핵심적 역할을 하는 것으로 나타났다. 신뢰도 인식은 정부의 홍보 및 신뢰 구축 정책, 규제 집행 및 준수의 영향을 가장 크게 받았으며, 이어 제도적 거버넌스 필요성, 산업 역학, 지역사회 기반 편익의 영향을 받았다. 반면, 공동 숙박 안전에 대한 우려는 신뢰도를 저하시키는 요인으로 나타났다. 성장전망은 지역사회·문화·생태경제적 편익이 가장 강력한 요인으로 작용했으며, 정부 홍보, 경쟁적 산업 환경, 제도적 정책 프레임워크와 거버넌스 필요성이 이를 뒷받침하였다. 위생·프라이버시 위험과 정보 접근성 제약은 성장전망에 부정적 영향을 미쳤다. 비교분석 결과, 시민들은 규제 보장과 운영적 안전장치를 기반으로 한 현재의 신뢰도와 지역사회 가치 창출 및 생태계 역동성에 기반한 미래 성장전망을 서로 구분하여 평가하는 경향이 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 지각된 신뢰도 제고를 위한 규제체계를 강화하는 동시에, 장기적 성장을 촉진하기 위해 지역사회 참여, 지속가능성 강화, 부문 간 협력 확대 등 차별화된 플랫폼 전략의 필요성을 시사한다. 전반적으로 본 연구는 제도적 신뢰와 지역사회 가치가 서로 다른 경로를 통해 플랫폼 지속가능성에 대한 시민 평가를 형성함을 보여준다.