الغرض: كان الغرض من هذه المقالة هو تحليل العلاقة بين شفافية سلسلة الإمداد وثقة العملاء في التجارة الإلكترونية: دليل من الصين. المنهجية: اعتمدت هذه الدراسة منهجية مكتبية. يُعرف تصميم بحث الدراسة المكتبية عادةً بجمع البيانات الثانوية. هذا بشكل أساسي هو جمع البيانات من الموارد الموجودة، ويفضل ذلك بسبب فائدته من حيث انخفاض التكلفة مقارنةً بالبحث الميداني. نظرت دراستنا الحالية في الدراسات والتقارير المنشورة مسبقًا حيث كانت البيانات متاحة بسهولة من خلال المجلات والمكتبات الإلكترونية. النتائج: وجدت الدراسة أن شفافية سلسلة الإمداد تؤثر بشكل إيجابي على ثقة العملاء في التجارة الإلكترونية في الصين. عندما تشارك الشركات المعلومات حول مصادر المنتجات والإنتاج والممارسات الأخلاقية، تزداد ثقة العملاء وولائهم. تشير النتائج إلى أن الشفافية الأكبر تعزز مصداقية العلامة التجارية ورضا العملاء، موصية بأن تعطي شركات التجارة الإلكترونية الأولوية للشفافية لتعزيز العلاقات مع المستهلكين والحصول على ميزة تنافسية. المساهمة الفريدة في النظرية والممارسة والسياسة: يمكن استخدام نظرية الإشارة، نظرية الثقة ونظرية السلوك المخطط لتثبيت دراسات مستقبلية حول العلاقة بين شفافية سلسلة الإمداد وثقة العملاء في التجارة الإلكترونية: دليل من الصين. يجب على شركات التجارة الإلكترونية في الصين الاستثمار في تنفيذ ممارسات سلسلة إمداد شفافة، مثل تقديم معلومات واضحة عن أصول المنتجات، وممارسات الاستدامة، وعمليات التسليم. يجب على صانعي السياسات في الصين النظر في تطوير وتطبيق اللوائح التي تلزم الشفافية في سلاسل الإمداد، خاصة في منصات التجارة الإلكترونية.
درس مينغ تشانغ (الخميس) هذا السؤال.