Os autores investigaram como o ChatGPT transforma tarefas no local de trabalho, analisando respostas de pesquisa qualitativa de 78 profissionais dos EUA nos campos de software, marketing e academia. Este estudo aborda uma lacuna na compreensão da maleabilidade da inteligência artificial generativa em diversos contextos profissionais, uma necessidade ressaltada pela rápida adoção do ChatGPT e seu impacto misto nas práticas de trabalho. Usando uma pesquisa qualitativa realizada por meio de uma plataforma validada, os autores coletaram respostas abertas sobre tarefas, desafios e oportunidades. As respostas foram codificadas indutivamente para comparar aplicações específicas de domínio. Os resultados mostram que, embora o ChatGPT seja amplamente utilizado em vários setores para tarefas como criação de conteúdo, pesquisa e geração de ideias, certas tarefas — como codificação em software, comunicação estratégica em marketing e aquisição de conhecimento na academia — divergem. Os resultados enfatizam a importância de estratégias de integração sensíveis ao contexto e abordagens de adoção de baixo para cima para maximizar os benefícios da inteligência artificial enquanto se mitigam os riscos.
Libera et al. (Qui,) estudaram essa questão.