Objectif : Cette étude vise à examiner comment les méthodologies agiles, en particulier Scrum et Kanban, peuvent contribuer à améliorer le flux de travail dans l'administration publique, sur la base d'une étude de cas au sein de la Gestion du Contrôle Forestier de l'Institut de Protection de l'Environnement de l'Amazonas (IPAAM). Cadre Théorique : L'étude repose sur des concepts liés à la gestion publique brésilienne, à la culture organisationnelle et aux méthodologies agiles, explorant comment de telles approches peuvent être adaptées dans le secteur public pour atteindre une plus grande efficacité, transparence et focalisation sur le citoyen. Méthode : Il s'agit d'une recherche qualitative, appliquée avec un design bibliographique et documentaire. Les données ont été collectées par le biais d'entretiens semi-structurés, d'observations directes et d'un questionnaire structuré administré à 17 fonctionnaires publics. L'analyse des données a impliqué une évaluation de contenu et des outils visuels tels que des organigrammes, des tableaux et le Diagramme d'Ishikawa. Résultats et Discussion : Les résultats révèlent des goulots d'étranglement opérationnels, une surcharge de travail et un manque antérieur de connaissances sur les méthodologies agiles. Toutefois, une attitude positive envers le changement a également été identifiée au sein de l'équipe. La mise en œuvre de pratiques agiles a montré des avancées potentielles dans la structuration organisationnelle et a renforcé la collaboration entre les fonctionnaires publics. Implications de la recherche : L'étude offre des contributions pratiques aux gestionnaires publics intéressés par l'innovation administrative, en démontrant des voies possibles pour adapter les pratiques agiles à des contextes bureaucratiques. Originalité/Valeur : Cette étude contribue à élargir la discussion sur les méthodologies agiles dans le secteur public en fournissant des preuves empiriques de leur faisabilité, de leurs impacts et de leurs défis dans un contexte environnemental au niveau étatique.
Picanço et al. (ven,) ont étudié cette question.