Investigação do comércio eletrônico transfronteiriço de consumidores na China utilizando a teoria do EAM

Considerando que a indústria de comércio eletrônico transfronteiriço (CBEC) da China atraiu significativa atenção de vários fornecedores internacionais, este estudo tem como objetivo explorar os padrões de compra de CBEC dos consumidores chineses domésticos. O objetivo do estudo é integrar a teoria do modelo de aceitação de comércio eletrônico (EAM) e confiança multi-alvo para prever o comportamento de compra de comércio eletrônico transfronteiriço (CBECS) dos consumidores chineses domésticos. A análise de modelagem de equações estruturais baseada em PLS indica que a intenção de CBECS é significativamente influenciada pela utilidade percebida, facilidade de uso percebida e risco percebido. No que diz respeito à confiança multi-alvo, a confiança no vendedor impacta o risco percebido e a facilidade de uso, enquanto a confiança logística influencia a utilidade percebida e a facilidade de uso percebida. A confiança na plataforma influencia tanto a confiança no vendedor quanto a confiança logística. Esses resultados contribuem para o avanço da literatura e das práticas de CBEC.