Interesse na Compra de Produtos com Amor pela Marca e Engajamento da Comunidade nas Mídias Sociais

Objetivo: O objetivo deste estudo é examinar a influência do amor pela marca, fomentado pelo conteúdo das mídias sociais, no desejo dos consumidores de se engajar com comunidades de marcas nas mídias sociais, levando, em última instância, a intenções de compra. Método: A pesquisa empregou um procedimento de amostragem aleatória não probabilística para a coleta de dados. A Modelagem de Equações Estruturais (SEM) foi utilizada para testar as hipóteses de pesquisa por meio de modelos formulados usando R Studio. Resultado e Discussão: Os achados indicam que tanto a paixão pela marca quanto o afeto pela marca afetam significativamente o engajamento nas mídias sociais e a intenção de compra da marca. O afeto pela marca influencia notavelmente a intenção de compra da marca através do engajamento com comunidades de marcas nas mídias sociais, enquanto o impacto da paixão pela marca na intenção de compra da marca através desse engajamento foi considerado insignificante. Implicações da Pesquisa: A pesquisa destaca o papel fundamental do amor pela marca em estimular desejos transacionais através do engajamento dentro das comunidades de mídias sociais, proporcionando, assim, insights valiosos para as marcas melhorarem suas futuras estratégias de marketing nas mídias sociais. Originalidade/Valor: Para aumentar a intenção de compra de produtos de cuidados com a pele na Cidade de Makassar, Indonésia, esta pesquisa constatou que a paixão pela marca deve ser elevada primeiro. Isso pode ser alcançado criando experiências positivas em toda interação entre a marca e os consumidores. Consequentemente, as marcas precisam construir comunidades nas mídias sociais que ressoem com os afetos dos consumidores de cuidados com a pele. Os gerentes devem se concentrar em identificar expectativas relevantes dos consumidores para cultivar um ambiente apropriado nas mídias sociais para o público-alvo.