Faktoren, die die Erweiterung von Luxusdienstleistungsmarken in einem Entwicklungsland beeinflussen

Zweck Trotz der Verbreitung von Erweiterungen von Luxusmarken in der Dienstleistungsindustrie neigen Kunden dazu, skeptisch gegenüber dem Wert der erweiterten Marke zu sein. Diese Studie zielt darauf ab zu untersuchen, ob eine Elternmarke im Luxusdienstleistungsbereich die vorhergesagte Qualität, Identität und Einstellung der Kunden gegenüber der erweiterten Marke signifikant verändert. Design/Methode/Ansatz Diese Studie verwendet die partielle kleinste Quadrate Strukturmodellierung, um die vorgeschlagenen Hypothesen in einem Entwicklungsland zu überprüfen. Ergebnisse Die Ergebnisse zeigen, dass die Markendistinktivität der Elternmarke positiv und signifikant die Identität und Qualität der erweiterten Marke signalisiert. Das Modell identifiziert auch die mediierenden Effekte der Qualität, da sie die Beziehung zwischen der Wahrnehmung der Elternmarke durch die Kunden und der Einstellung zur erweiterten Dienstleistungsmarke signalisiert. Wie erwartet verbessert sich die Einstellung zur erweiterten Hotelmarke, wenn die Qualität der erweiterten Marke steigt. Im Gegensatz dazu erhöht die wahrgenommene Identität der erweiterten Marke nicht signifikant die Unterstützung für eine positive Einstellung zur erweiterten Marke. Originalität/Wert Diese Studie leistet einen Beitrag zur bestehenden Literatur im Bereich Verbrauchermarketing, indem sie zukünftige Forschungsrichtungen und Strategien zur Markenverlängerung für Luxus-Hotelmarken in Entwicklungsländern vorschlägt.