Integration islamischer Werte in die Balanced Scorecard als strategisches Managementsystem in einem Scharia-Krankenhaus

Hintergrund: Ein Scharia-Krankenhaus in Zentraljava, Indonesien, hat zuvor eine Balanced Scorecard (BSC) verwendet, um die Krankenhausleistung zu beurteilen. Allerdings wurde die BSC nicht in den strategischen Managementprozess des Krankenhauses integriert. Zweck: Diese Studie zielt darauf ab, den strategischen Plan eines Scharia-Krankenhauses zu entwickeln, indem eine BSC integriert in islamische Werte übernommen wird. Design/Methodologie/Ansatz: Es wurde eine qualitative Studie durchgeführt, die eine Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (SWOT) mit 10 Befragten und Fokusgruppendiskussionen mit 11 strategischen Planungsteams beinhaltete. Ergebnisse: Die Ergebnisse zeigen, dass das Krankenhaus mehrere Phasen der Entwicklung eines strategischen Plans abgeschlossen hat, einschließlich der Definition der Vision und Mission des Krankenhauses, Durchführung einer SWOT-Analyse und Formulierung strategischer Ziele. Darüber hinaus wurde die BSC in den strategischen Planungsprozess des Krankenhauses implementiert, insbesondere bei der Formulierung strategischer Ziele, die mit islamischen Werten in Einklang stehen. Dies zeigt, dass die BSC in den strategischen Managementprozess des Krankenhauses integriert wurde. Fazit: Das Ergebnis dieser Studie bietet eine Referenz für ein Scharia-Krankenhaus, um die BSC in Übereinstimmung mit islamischen Werten bei der Erstellung eines strategischen Plans für das Krankenhaus zu übernehmen. Durch die Integration islamischer Werte in die BSC kann das Krankenhaus Strategien formulieren und umsetzen sowie die Leistung des Krankenhauses umfassender und messbarer bewerten, wobei sowohl finanzielle als auch nicht-finanzielle Leistungen abgedeckt werden, während islamische Werte gefördert werden. Originalität/Wert (Stand der Technik): Die Entwicklung eines strategischen Plans unter Verwendung der BSC ist gängig, aber die Integration islamischer Werte in die BSC-Perspektive ist noch relativ ungewöhnlich. Daher leistet diese Studie einen wesentlichen Beitrag zu den Praktiken des strategischen Managements in Krankenhäusern, insbesondere in Scharia-Krankenhäusern. Schlüsselwörter: Balanced Scorecard, Krankenhausmanagement, islamische Werte, Scharia-Krankenhaus, strategisches Management.