O Papel de Likes: Como o Feedback Online Impacta a Saúde Mental dos Usuários

O uso de redes sociais tem mostrado ter consequências tanto positivas quanto negativas para a saúde mental dos usuários. Vários estudos indicaram que o feedback dos pares desempenha um papel importante na relação entre o uso de redes sociais e a saúde mental. Nesta pesquisa, analisamos o impacto de receber feedback online sobre a experiência emocional dos usuários, a conexão social e a autoestima. Em um estudo experimental, permitimos que os usuários interagissem com outros em um sistema semelhante ao Facebook ao longo de uma semana, controlando a quantidade de reações positivas que receberam de seus pares. Descobrimos que experimentar pouca ou nenhuma reação dos outros não apenas suscita emoções negativas e estresse entre os usuários, mas também induz a baixos níveis de autoestima. Em contraste, receber muito feedback positivo online evoca sentimentos de conexão social e reduz a solidão geral. A nível societal, nosso estudo pode ajudar a entender melhor os mecanismos através dos quais o uso de redes sociais impacta a saúde mental de forma positiva ou negativa. A nível metodológico, fornecemos uma nova ferramenta de código aberto para projetar e conduzir experimentos em redes sociais.