Perturbations de la chaîne d'approvisionnement liées à la COVID-19 : résilience et vulnérabilité des micro, petites et moyennes entreprises

L'épidémie de COVID-19 a créé une crise mondiale de santé publique à laquelle les gouvernements ont répondu par plusieurs mesures, y compris un confinement des activités sociales et économiques. Cette étude a évalué : (1) les perturbations de la chaîne d'approvisionnement causées par le confinement, (2) les effets des perturbations de la chaîne d'approvisionnement sur la performance des micro, petites et moyennes entreprises (MPME), (3) les stratégies résilientes (réponses) adoptées par les MPME pour surmonter les défis de perturbation et (4) comment la perturbation de la chaîne d'approvisionnement a affecté la performance des MPME et comment leurs réponses variaient en fonction des différentes caractéristiques des MPME et de la chaîne d'approvisionnement. En utilisant des statistiques descriptives et des tests t, l'étude a révélé que le confinement de la COVID-19 avait réduit la quantité, la qualité et le délai de livraison des biens fournis. Il a également stoppé l'approvisionnement de certains autres biens. Les perturbations dans la chaîne d'approvisionnement ont affecté la performance des MPME en réduisant la quantité, la qualité, la variété des biens stockés, la fiabilité envers les clients et la base client. Les MPME ont répondu aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement en modifiant leur arrangement d'achat, en réduisant le nombre d'employés, en augmentant les prix des produits, en fermant temporairement des entreprises et en diversifiant les entreprises fournissant des produits essentiels tels que des aliments et des matériaux sanitaires. La performance et les réponses des MPME variaient selon l'âge, la taille, la localisation, le statut d'enregistrement, le produit et l'industrie.