Objectif Cette étude vise à examiner comment le degré de réalisme des influenceurs virtuels, à la fois en termes de forme et de comportement, ainsi que les variations de leurs indices d'identité sociale (genre, race), influencent les attitudes des consommateurs et leurs intentions d'achat. Méthodologie Deux expériences de terrain ont été réalisées. L'étude 1 a examiné comment le réalisme de forme et de comportement et le genre (féminin/masculin) ont façonné les attitudes et intentions. L'étude 2 a examiné comment la race (non-blanc/blanc) associée au réalisme perçu influence les perceptions des consommateurs envers les influenceurs virtuels et les marques associées. Résultats Les résultats montrent que le réalisme perçu, associé à la présentation du genre, façonne de manière significative les attitudes des consommateurs et les intentions d'engagement envers les influenceurs. La présentation raciale, lorsqu'elle est associée au réalisme, influence les attitudes des consommateurs envers les influenceurs et les marques, affectant finalement les intentions d'achat. Implications pratiques Les résultats offrent des orientations actionnables pour les marques afin de développer et de tirer parti des influenceurs virtuels en mettant l'accent sur un réalisme authentique et soigneusement calibré. Cette approche renforce l'engagement envers la marque tout en réduisant les risques de biais et de stéréotypes. Originalité/valeur Cette recherche fait progresser la compréhension des influenceurs virtuels en mettant en évidence comment des éléments de conception nuancés et des indices sociaux façonnent les réponses des consommateurs, offrant des aperçus pour les marques visant à optimiser les stratégies d'influence numérique.
Diwanji et al. (Jeu,) ont étudié cette question.