用于可持续文化旅游中数据驱动战略规划的多准则决策支持系统

文化旅游（CT）已成为目的地竞争力的关键驱动力；然而，利益相关者难以平衡遗产保护、可持续增长和游客管理。当前的决策往往缺乏评估文化旅游多维度影响以及使策略与可持续发展目标保持一致所需的实用信息。本文介绍了一个在欧洲项目 IMPACTOUR 下开发的以用户为中心的数字化决策支持系统（DSS）。方法学上的贡献在于建立了一套流程，该流程以目的地特征为条件，利用层次多准则分析对可持续性领域进行赋权，从而揭示战略、行动和绩效指标之间的关联。该系统与利益相关者共同设计，整合了社会和技术组件，并使用三角互证数据来确定战略优先级并评估影响。可视化界面提供了一个智能仪表盘，支持战略决策并显示相关的关键绩效指标，使利益相关者能够对照预先设定的可持续性目标监测成果。在欧洲多个地区的试点实施证明了该工具在促进数据驱动型规划以实现旅游业与宜居性之间平衡方面的功效。尽管该系统具有可扩展性，但其当前的局限性包括区域特异性和数据可用性。未来的工作将纳入 AI 驱动的预测分析，并调整 DSS 以适用于非欧洲环境，为在文化底蕴丰富的目的地推进可持续旅游政策提供一个可复制的框架。