모바일 내비게이션은 사용자들이 복잡한 작업을 수행할 수 있는 명백한 용이함 덕분에 종종 단순하고 직관적이라고 인식됩니다. 그러나 이는 노인들에게 여전히 상당한 좌절의 원인으로, 디지털 기술의 수용 및 활용에 있어 중요한 장벽을 나타냅니다. 이 연구는 65세 이상 사용자를 대상으로 하며, 특정 제스처를 수행하거나 아이콘의 의미를 해석하는 데 어려움을 겪는 그룹으로, 이러한 요소가 표현되는 시각적 스타일이 가장 중요한 요소입니다. 연구는 노인들이 접근성 설정을 인식하고 사용하는지, 그리고 이러한 기능이 사용자 경험을 얼마나 향상시키는지를 탐구합니다. 데이터는 65세 이상 참가자가 포함된 두 개의 포커스 그룹을 통해 수집되었으며, 모바일 앱에서 그래픽 사용자 인터페이스 아이콘에 대한 그들의 이해와 접근성 옵션을 구성하는 능력에 특별한 주의를 기울였습니다. 결과는 접근성 기능을 활성화하는 것이 경우에 따라 애플리케이션의 원래 시각 디자인을 변경하여 사용성과 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 밝혀냅니다. 더불어 많은 노인 사용자가 이러한 설정을 독립적으로 구성하는 데 어려움을 겪습니다. 연구는 기술 수용 과정에서 노인을 돕는 '따뜻한 전문가'로서 가족 구성원과 친밀한 연락처의 중추적인 역할을 강조합니다.
Muñoz et al. (Thu,)는 이 문제를 연구했습니다.