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Neste artigo, o método clínico centrado no paciente é descrito em termos operacionais. São dadas definições das expectativas, sentimentos e medos do paciente. Os comportamentos do médico descritos são: facilitação, reconhecimento, interrupções e retornos. Utilizando as definições, foi elaborado um método para pontuar entrevistas gravadas em vídeo quanto ao grau de 'centralidade no paciente'. O método provou ter uma boa confiabilidade inter-observador.
Brown et al. (Qua,) estudaram essa questão.