Créer des PME résilientes : pourquoi un modèle unique ne convient pas à tous

Cet article constitue un premier pas vers la comblement d'une lacune dans le domaine de la recherche sur la résilience organisationnelle en examinant comment les petites et moyennes entreprises (PME) gèrent la menace et la réalité des événements extrêmes. La recherche pilote a révélé que le cadre de gestion des événements extrêmes variait en fonction d'un certain nombre de facteurs organisationnels. Cette découverte a informé un examen plus approfondi de la nature contextuelle du concept de résilience. À ce jour, les grandes organisations ont été l'objet traditionnel de travaux empiriques et de théorisation dans ce domaine ; pourtant, le secteur hétérogène des PME représente environ 99 % de l'industrie britannique et opère régulièrement dans des conditions d'incertitude. Dans une étude comparative examinant la résilience organisationnelle au Royaume-Uni, il est apparu que les participants des PME avaient à la fois une perspective et une approche distinctes de la résilience par rapport aux participants des grandes organisations. Cet article présente un sous-ensemble de données provenant de 11 décideurs de PME. La relation entre les capacités de résilience, telles que la flexibilité et l'adaptation, est interrogée en relation avec la taille organisationnelle. Les données suggèrent des limites à l'application d'une solution organisationnelle unique (managériale ou politique) pour créer de la résilience. Cette étude constitue la base pour un travail d'enquête examinant dans quelle mesure la résilience est un concept contingent sur le plan organisationnel dans la pratique.