Les réseaux sociaux ont fondamentalement transformé le paysage de la communication en santé, créant de nouvelles opportunités pour l'éducation des patients, le soutien par les pairs et l'engagement clinique dans la pratique médicale. Des plateformes telles que Facebook, YouTube, X (formerly Twitter) et Instagram constituent désormais des canaux privilégiés pour l'information médicale, permettant aux patients atteints d'affections aiguës et chroniques de solliciter des conseils, de comparer leurs expériences cliniques et de bâtir des communautés de soutien. La littérature démontre que des stratégies sur les réseaux sociaux bien mises en œuvre peuvent améliorer les comportements d'autogestion, l'observance thérapeutique et la sensibilisation à la maladie au sein de diverses populations de patients. Cependant, ces avancées sont contrebalancées par des risques substantiels, notamment la prolifération de la désinformation amplifiée par des robots automatisés, des dilemmes éthiques entourant les limites professionnelles et la confidentialité des patients, ainsi que la qualité inégale des contenus de santé générés par les utilisateurs. L'intelligence artificielle (AI) est de plus en plus intégrée aux canaux de réseaux sociaux pour fournir des informations de santé personnalisées et évolutives, ainsi qu'une éducation des patients assistée par chatbot. Cette revue narrative examine la littérature actuelle afin de délimiter la portée et les perspectives des réseaux sociaux pour l'éducation et l'engagement des patients, et de proposer les meilleures pratiques pour les cliniciens évoluant dans cet environnement numérique en rapide mutation.
Kumar et al. (Fri,) ont étudié cette question.