Quand les technologies sont-elles disruptives ? une perspective basée sur la demande de l'émergence de la concurrence

Résumé En identifiant la possibilité que des technologies avec une performance inférieure peuvent remplacer des acteurs établis, la notion de technologies disruptives, initiée par Christensen (1997), a eu un impact profond sur la manière dont les chercheurs et les gestionnaires abordent la concurrence technologique. Bien que le phénomène des technologies disruptives ait été bien documenté, les moteurs théoriques sous-jacents de la disruption technologique sont moins bien compris. Cet article identifie les conditions de demande qui permettent des dynamiques disruptives. En examinant comment les consommateurs évaluent la technologie et comment cette évaluation change à mesure que la performance s'améliore, il offre de nouvelles perspectives théoriques sur l'impact de la structure de l'environnement de demande sur les dynamiques concurrentielles. Deux nouveaux concepts — le chevauchement des préférences et la symétrie des préférences — sont introduits pour caractériser les relations entre les préférences des différents segments de marché. L'article présente un modèle formel qui examine comment ces relations conduisent à l'émergence de différents régimes concurrentiels. Le modèle est analysé à l'aide de simulations informatiques. La théorie et les résultats du modèle ont des implications pour comprendre les dynamiques des technologies disruptives et suggèrent de nouveaux indicateurs pour évaluer les menaces disruptives. Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Ltd.