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Seit dem Aufkommen des Internets hat der Einfluss von Online-Empfehlungen auf das Entscheidungsverhalten von Verbrauchern große Aufmerksamkeit erregt. YouTube und Websites mit Blog-Funktionen, wie MySpace und Facebook, wachsen schnell und enthalten häufig Kommentare zu Marken und Produkten. Diese Kommentare, ob positiv oder negativ, stellen eine Form von nutzergenerierten Inhalten (UGC) dar. Obwohl aktuelle Forschungen zu Empfehlungen von Gleichaltrigen elektronisches Mund-zu-Mund-Propaganda betrachten, konzentrieren sich nur wenige Studien auf UGC. Anhand von Interviews mit 17 Teilnehmern untersucht diese Studie die Meinungen der Verbraucher zu Online-Empfehlungen, die in UGC eingebettet sind, im Vergleich zu Inhalten, die von Produzenten erstellt wurden.
Cheong et al. (2008) haben diese Frage untersucht.
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