Kompetenzkonstrukte des Enterprise Resource Planning (ERP): Entwicklung und Validierung einer zweistufigen Multi-Item-Skala*

ZUSAMMENFASSUNG Dieses Papier definiert und operationalisiert acht ERP-Kompetenzkonstrukte. Wir definieren ERP-Kompetenz als ein Portfolio von Management-, Technik- und Organisationsfähigkeiten sowie Expertise, die als Vorbedingungen für eine verbesserte Unternehmensleistung gelten, die nach der Inbetriebnahme und funktionalen Stabilität eines ERP-Systems auftritt. Um auf Änderungen in Märkten und Produkten zu reagieren, übernehmen Hersteller zunehmend ERP-Systeme. Anecdotal Berichte zeigen jedoch, dass die Verwirklichung der potenziellen Vorteile von ERP selten ist. Aufgrund des umfassenden Einflusses auf die Herstellung und die Unternehmensleistung ist der Bedarf an wissenschaftlich entwickelten und getesteten Multi-Item-Skalen bezüglich der ERP-Kompetenz von großer Relevanz für die Forschung zur Fertigungsstrategie. Wir folgen einem zweistufigen normativen Prozess zur Entwicklung von Skalen. Zunächst identifizieren wir ein Portfolio von acht allgemeinen Konstrukten, von denen angenommen wird, dass sie mit einer erfolgreichen ERP-Adoption verbunden sind. Jedes Konstrukt wird dann als Multi-Item-Messskala operationalisiert, indem eine manuelle Item-Sortiertechnik iterativ auf unabhängige Gremien von Experten angewendet wird, bis vorläufige Zuverlässigkeit und Gültigkeit festgestellt sind. Zweitens verfeinern und validieren wir die Multi-Item-Skalen weiter mit Umfragedaten von 79 nordamerikanischen Herstellern, die ERP-Systeme verwenden.