تحليل المشاعر لبيانات وسائل التواصل الاجتماعي في دراسات وجهات السياحة: مراجعة منهجية للأدبيات

أصبح تحليل المشاعر على منصات وسائل التواصل الاجتماعي طريقة مهمة لفحص إدراك السائحين وأنماط سلوكهم. توفر هذه الدراسة مراجعة منهجية للأبحاث المتعلقة بوجهات السياحة التي تستخدم تحليل المشاعر على بيانات وسائل التواصل الاجتماعي. تحدد الاتجاهات المنهجية، وتبرز المنصات والأساليب التحليلية التي لم يتم استغلالها بشكل كاف، وتوضح الاتجاهات للبحث في المستقبل. تم إجراء مراجعة منهجية للدراسات المنشورة بين 2016 و2024 باستخدام قواعد البيانات الأكاديمية الرئيسية، بما في ذلك ScienceDirect وIEEE Xplore وEmerald Insight وSpringer وScopus وGoogle Scholar وWeb of Science. بعد عملية فرز منظمة، تم اختيار 30 دراسة ذات صلة للتحليل المفصل. تشير النتائج إلى تحول تدريجي من الأساليب المعتمدة على المعجم إلى نماذج التعلم الآلي والنماذج القائمة على المحولات، على الرغم من أن الأساليب الهجينة لا تزال محدودة. يعتمد البحث بشكل كبير على منصات مثل X (تويتر سابقًا) وTripAdvisor، بينما تظل المنصات ذات التركيز البصري مثل يوتيوب وإنستغرام وتيك توك غير مستكشفة بشكل كاف. بشكل عام، تؤكد الأدلة أن تحليل المشاعر على وسائل التواصل الاجتماعي يساهم بشكل كبير في فهم تشكيل صورة الوجهة وتقييم الزوار. ومع ذلك، هناك حاجة إلى دمج نظري أقوى وتمثيل أوسع للبيانات من أجل التقدم في هذا المجال.