O setor global de serviços financeiros está se transformando rapidamente devido à integração de tecnologias digitais. A Tecnologia Financeira (FinTech) se tornou um dos principais motores de inovação no setor bancário, permitindo serviços financeiros eficientes, seguros e centrados no cliente. Tecnologias como bancos móveis, pagamentos digitais, blockchain e inteligência artificial estão remodelando as operações bancárias tradicionais. Na Índia, iniciativas como Digital India, Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana, sistemas de pagamento habilitados pelo Aadhaar e a Interface Unificada de Pagamentos (UPI) aceleraram significativamente o crescimento dos serviços financeiros digitais e fortaleceram o ecossistema financeiro digital. Este estudo examina o papel das inovações FinTech na transformação digital do setor bancário indiano e seu impacto na conveniência do cliente, eficiência operacional e inclusão financeira. A pesquisa baseia-se em dados primários coletados de 100 respondentes e dados secundários de revistas, relatórios e fontes acadêmicas. Os resultados indicam que os serviços financeiros digitais melhoraram a acessibilidade e a velocidade das transações para os clientes, embora desafios como riscos de cibersegurança e limitações na conscientização digital ainda existam. O estudo conclui que a FinTech desempenha um papel crucial no fortalecimento da infraestrutura financeira digital da Índia.
Sheetal Suresh Sukate (Ter,) estudou esta questão.
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