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La ségrégation professionnelle - la tendance des hommes et des femmes à travailler dans des occupations différentes - est souvent citée comme la raison pour laquelle les salaires des femmes sont inférieurs à ceux des hommes. Mais cela soulève la question : qu'est-ce qui caractérise les emplois des femmes qui les fait payer moins ? Nous soutenons que le travail émotionnel offre le lien manquant dans l'explication. Les tâches qui nécessitent le travail émotionnel considéré comme naturel pour les femmes, telles que prendre soin, négocier, empathiser, apaiser les relations problématiques et travailler dans l'ombre pour favoriser la coopération, sont des composants nécessaires de nombreux emplois féminins. Exclu des descriptions de poste et des évaluations de performance, ce travail est invisible et non rémunéré. Le service public repose fortement sur de telles compétences, pourtant les systèmes de la fonction publique, qui sont conçus sur des hypothèses d'une époque révolue, échouent à reconnaître et à compenser le travail émotionnel.
Guy et al. (Samedi) ont étudié cette question.