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À tout moment, des milliers de sondages et d'enquêtes sont réalisés sur le web, pourtant, il est surprenant de constater que peu de recherches académiques sont rapportées sur cette nouvelle technique. Après un aperçu des travaux comparatifs sur les méthodes de sondage par e-mail et par « courrier terrestre » ainsi qu'une revue plus approfondie des recherches impliquant des méthodes basées sur le web, cet article contraste les techniques de sondage par e-mail et celles basées sur le web utilisées dans une étude en cours sur l'industrie des fournisseurs de présence en ligne. Les problèmes pratiques des méthodes d'enquête en ligne sont soulignés, tels que les pièges de programmation, la constitution d'échantillons et les incitations.
Christine B. Smith (vendredi) a étudié cette question.