التعلم من الأخطاء: الإدراك، العواطف وثقافة السلامة في القوات الجوية الإيطالية

التعلم من الأخطاء أمر أساسي لضمان السلامة التنظيمية وتحسين مستويات الأداء. نحن نعتبر التفاعل بين الإدراك والعواطف وثقافة السلامة في سياق دراسة ميدانية حول التعلم من الأخطاء في القوات الجوية الإيطالية. نجد أن الأخطاء غالبًا ما تنشأ من سلاسل العمل المتتالية التي تخفى في السلوك المعتاد والتي تصبح مرئية فقط عندما تحدث ظروف غير متوقعة. علاوة على ذلك، فإن التقييم الإدراكي للمواقف الخطرة يحفز عواطف ذات شدة متغيرة، والتي، عند تبريرها بأثر رجعي، تعزز استيعاب الدروس المستفادة. أخيرًا، فإن التجارب الإدراكية والعاطفية للأخطاء ترتكز في ثقافة السلامة الأوسع للمنظمة، والتي توفر سياقًا داعمًا لتقارير الأخطاء وتشجع على تبادل المعلومات والمعرفة حول تجارب الأخطاء. تشير التحليلات أيضًا إلى أن الإدراك والعاطفة وثقافة السلامة تتفاعل من خلال عمليات صنع المعنى التي تؤثر على بناء الأخطاء وتؤثر على نتائج التعلم.