Perspectivas dos pacientes sobre o cuidado e a educação em diabetes

Educar e apoiar pacientes na gestão de sua vida diária com diabetes mellitus são objetivos importantes do cuidado ao diabetes hoje. Esses objetivos demandam não apenas bom conhecimento médico, mas também boas habilidades de comunicação dos membros da equipe de cuidado do diabetes e dos pacientes. A continuidade e a acessibilidade são, naturalmente, fatores que influenciam a comunicação entre os pacientes e a equipe de cuidado. Este estudo, baseado em 55 entrevistas com pacientes diabéticos dependentes de insulina e bem experientes, mostra que os contatos entre o sistema de cuidado do diabetes e o paciente são frequentemente apenas superficiais e, na prática, principalmente relacionados ao controle metabólico do paciente. Pacientes com controle metabólico bom ou aceitável recebem um retorno positivo da equipe de cuidado, enquanto aqueles com controle metabólico insatisfatório ou inaceitável não recebem resposta ou apoio positivo na mesma medida. Os pacientes desejam ser autorizados a serem responsáveis por si mesmos e precisam de apoio da equipe de cuidado para conseguir isso. Do ponto de vista do paciente, a educação em diabetes consiste em uma quantidade avassaladora de novas informações que muitas vezes são apresentadas em apenas uma ocasião. Os pacientes desejam que a educação esteja em um nível aceitável, mas mínimo, e que seja um processo contínuo aplicável na prática.