Facteurs critiques de succès pour la mise en œuvre de la production Lean : l'effet des contingences

Pour faciliter la mise en œuvre de la production Lean, des praticiens et des chercheurs ont suggéré un ensemble de facteurs critiques de succès (FCS). Cependant, malgré un large consensus sur ce qui doit être fait, les entreprises ont toujours du mal à mettre en œuvre le Lean. La théorie des contingences propose que les conseils courants ne soient pas universels mais qu'ils dépendent plutôt de la situation. Cet article examine comment les variables de contingence influencent ce que les praticiens perçoivent comme des facteurs de succès pour la mise en œuvre du Lean. Une enquête a demandé à 432 praticiens de 83 usines appartenant à deux entreprises multinationales leur avis sur ce que les managers devraient faire pour assurer le succès de la mise en œuvre du Lean au niveau des usines. Les réponses de l'enquête ont été regroupées en facteurs de succès généraux, qui ont ensuite été testés pour des différences selon quatre variables de contingence : corporation, taille de l'usine, stade de mise en œuvre du Lean et culture nationale. En général, l'analyse soutient une liste générique de FCS, mais avec quelques exceptions mineures. Par exemple, le stade de la mise en œuvre du Lean dans une usine influence dans une certaine mesure quels facteurs sont perçus comme plus efficaces que d'autres. Cet article contribue à la littérature sur la production Lean et propose plusieurs recommandations pour les managers cherchant à mettre en œuvre le Lean dans leurs entreprises.