Estimación y mejora de la calidad de la información en un MIS

La mayoría de las discusiones sobre los MIS asumen que la información en los registros está libre de errores, aunque se reconoce que existen errores. Estos errores ocurren debido a retrasos en los tiempos de procesamiento, largos tiempos de corrección y ediciones de datos demasiado o insuficientemente estrictas. Para permitir que el usuario implemente ediciones de datos y procedimientos de corrección adaptados al grado de precisión necesario, este documento presenta relaciones funcionales entre tres medidas comunes de la calidad de los datos. El MIS abordado es aquel donde los registros en un MIS se actualizan a medida que ocurren cambios en el registro, por ejemplo, un MIS de planificación de personal donde los cambios pueden estar relacionados con el rango o las habilidades de un miembro del servicio. Dado que cada una de las transacciones de actualización puede contener un error, las transacciones se someten a varias pantallas antes de que se cambien los registros almacenados. Algunas de las transacciones, incluidas algunas que son correctas, son rechazadas; estas se revisan manualmente y se corrigen según sea necesario. Mientras tanto, el registro está desactualizado y en error. Algunas de las transacciones que no fueron rechazadas también conducen a errores. El resultado es que en un momento dado, el registro del MIS puede contener errores. Para cada uno de varios mecanismos de control de errores, mostramos cómo predecir el nivel de mejora en la precisión del registro del MIS si se implementan estas opciones.