Aprimorando o desempenho das empresas por meio da orientação para o mercado interno e do compromisso organizacional dos funcionários

Considerando a importância de reter funcionários-chave e gerenciar o impacto negativo da alta rotatividade laboral no desempenho da empresa, este estudo investiga a noção de orientação para o mercado interno (IMO) como uma ferramenta de gestão de funcionários para ajudar as empresas a reter colaboradores e alavancar o desempenho por meio de seu compromisso organizacional. Baseando-se em dados de três diferentes respondentes gerenciais em 275 empresas situadas na China, os resultados demonstram o efeito precedente da IMO sobre o desempenho corporativo por meio do compromisso organizacional e retenção dos funcionários. Relações interdepartamentais e comunicação interdepartamental, juntamente com os tipos de propriedade, são identificados como potencialmente variáveis moderadoras, que podem variar a eficácia da IMO no contexto. Este estudo fornece evidências empíricas da contribuição da IMO para diferentes indústrias e mercados. Baseando-se em uma perspectiva ocidental, este estudo amplia a literatura em um contexto de mercado emergente e tem implicações específicas para a gestão de funcionários chineses.