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著者は、組織を構成する複雑で相互に関連する変数のネットワークを整理する方法に関心を持っている。銀行における対人関係の研究に基づいたモデルを使用し、彼は3つの相互関連する変数システムを見出す:組織の公式な方針、手続き、ポジション;個々のニーズ、価値観、能力を含む人格要因;個人の目的を組織の目的に適合させるための努力に関連した複雑な変数のパターン。彼は、組織の研究はこれらの異なる分析レベルで同時に行う必要があると結論付けている。著者はイェール大学の産業関係学部の教員である。
クリス・アージリス(Sat)この問題を研究した。