هل تؤدي التنمية المستدامة للسياحة، والأمان النفسي، وأداء الوجهات الصديقة للحلال إلى كلمة الفم الإلكترونية السياحية؟ دور رضا السائح

استكشفت هذه الدراسة المقدمات لكلمة الفم الإلكترونية (eWoM) في سياق السياحة الحلال، بما في ذلك الأمان النفسي، والتنمية المستدامة للسياحة، وأداء الوجهات الصديقة للحلال، ورضا السائح. كما تم تحليل دور رضا السائح في العلاقات بين الأمان النفسي، والتنمية المستدامة للسياحة، وأداء الوجهات الصديقة للحلال، وكلمة الفم الإلكترونية (eWoM). تم توزيع استبيانات على 310 مستجيب ممن زاروا وجهات سياحية حلال في غرب سوماترا، إندونيسيا، من فبراير إلى مايو 2022. تم استخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) - المربعات الصغرى الجزئية (PLS) في تحليل البيانات، وأظهرت النتائج أن الأمان النفسي وأداء الوجهات الصديقة للحلال أثرا بشكل كبير على رضا السائح. ومع ذلك، لم تؤثر التنمية المستدامة للسياحة بشكل كبير على رضا السائح. علاوة على ذلك، أثر كل من الأمان النفسي، والتنمية المستدامة للسياحة، وأداء الوجهات الصديقة للحلال، ورضا السائح أيضًا على كلمة الفم الإلكترونية (eWoM). لم يقم رضا السائح بالتوسط في تأثير الأمان النفسي والتنمية المستدامة للسياحة وأداء الوجهات الصديقة للحلال على كلمة الفم الإلكترونية (eWoM).