Un enfoque conductual para la seguridad ocupacional: Identificación y refuerzo del rendimiento seguro en una planta de producción de alimentos.

Se utilizó el enfoque de análisis de comportamiento para mejorar la seguridad de los trabajadores en dos departamentos de una planta de producción de alimentos. Se identificaron las prácticas de seguridad deseadas, lo que permitió la construcción de códigos observacionales adecuados para observar el rendimiento de los trabajadores en el trabajo durante un período de 25 semanas. La intervención consistió en una explicación y presentación visual de los comportamientos deseados, así como en refuerzos frecuentes y de bajo costo en forma de retroalimentación. Se utilizó un diseño intra-sujeto (múltiples líneas base). Los empleados de los dos departamentos mejoraron sustancialmente su rendimiento de seguridad del 70% y 78% al 96% y 99%, respectivamente, después de la introducción escalonada del programa. Durante la fase de reversión, el rendimiento volvió a la línea base (71% y 72%). Se concluyó que la intervención, particularmente la retroalimentación frecuente, fue efectiva para mejorar el rendimiento de seguridad. No solo los empleados reaccionaron favorablemente al programa, sino que la empresa pudo mantener el programa con una disminución continua en la tasa de frecuencia de lesiones. Los resultados sugieren que definir conductualmente y reforzar positivamente las prácticas seguras es un enfoque viable para la reducción de accidentes ocupacionales.