La prevención de errores de modo a través de la retroalimentación sensorial

Se investigó el uso de diferentes tipos de retroalimentación en la prevención de errores de modo. Dos experimentos examinaron la frecuencia de errores de modo en una tarea de edición de texto donde un error de modo se definía como un intento de emitir comandos de navegación mientras se estaba en modo de inserción, o un intento de insertar texto mientras se estaba en modo de comando. En el Experimento 1, se comparó la efectividad de la retroalimentación kinestésica frente a la retroalimentación visual en cuatro condiciones diferentes: el uso de teclado frente a pedal de pie para cambiar de modo (retroalimentación kinestésica), cruzado con la presencia o ausencia de retroalimentación visual para indicar el modo. Los resultados mostraron que tanto la retroalimentación kinestésica como la visual eran efectivas en la reducción de errores de modo. Sin embargo, la kinestésica fue más efectiva que la visual tanto en términos de reducción de errores como en términos de reducción de la carga cognitiva asociada con los cambios de modo. El Experimento 2 probó la hipótesis de que la superioridad de esta retroalimentación kinestésica se debía al hecho de que el pedal de pie requería que los sujetos mantuvieran activamente el modo de inserción. Los resultados confirmaron que el uso de un pedal de pie no-latch para cambiar de modos proporcionaba una fuente de información más notable sobre el estado del modo que el uso de un pedal de latch. Con base en estos resultados, argumentamos que los estados de modo mantenidos por el usuario previenen los errores de modo de manera más efectiva que los estados de modo mantenidos por el sistema.