Ligando processos de conhecimento com o desempenho da empresa: cultura organizacional

Objetivo O objetivo deste artigo é relatar os resultados de um estudo de grupo de comparação com amostra pareada sobre elementos da cultura organizacional que possibilitam que os processos de conhecimento impulsionem um desempenho superior da empresa. Design/metodologia/abordagem Uma abordagem de grupo de comparação com amostra pareada foi utilizada para comparar o desempenho das empresas entre pares correspondentes de empresas públicas. Empresas que demonstraram altos níveis de confiança (grupo de referência) foram pareadas com empresas de tamanho similar nas mesmas indústrias que demonstraram níveis mais baixos de confiança (grupo de controle). Resultados O grupo de referência gerou valor, desempenho operacional e teve taxas de crescimento anual médio significativamente superiores em comparação às empresas correspondentes no grupo de controle. Empresas com níveis relativos mais altos de confiança embutidos na cultura organizacional são mais propensas a ter um desempenho superior em comparação a empresas similares com níveis mais baixos de confiança. Limitações/implicações da pesquisa Os resultados são baseados em pesquisas e desempenho financeiro de empresas com valores mobiliários negociados nas bolsas de valores dos EUA e podem não representar outras formas organizacionais, outros ambientes geográficos, econômicos ou culturais. Implicações práticas Este estudo começa a identificar um vínculo entre gestão do conhecimento, aprendizado organizacional e criação de conhecimento (coletivamente processos de conhecimento) com o desempenho da empresa. Implicações sociais Identificar elementos da cultura organizacional que liguem processos de conhecimento com o desempenho da empresa é essencial para desenvolver um modelo de liderança que reforce atributos culturais habilitadores. Originalidade/valor Muitos pesquisadores identificaram uma falta de pesquisa empírica que vincule processos de conhecimento com o desempenho da empresa. Este estudo começa a preencher a lacuna de pesquisa com evidências de que elementos da cultura organizacional, especificamente a confiança, possibilitam que as empresas convertam iniciativas de conhecimento e aprendizado em desempenho tangível reconhecido pelos mercados financeiros.