Utilisation des médias sociaux dans l'e-gouvernement

Lorsque les citoyens participent activement aux processus d'e-gouvernement en tant que co-créateurs, cela conduit à un développement de l'e-gouvernement. La participation des citoyens à l'e-gouvernement est un phénomène récent où les gouvernements recherchent une plus grande implication des citoyens par le biais de différentes plateformes. La question de savoir si la participation des citoyens via les plateformes de médias sociaux conduit au développement de l'e-gouvernement a fait l'objet de débats dans la littérature. Dans cette étude de recherche, les auteurs examinent si l'utilisation des médias sociaux influence le rôle du gouvernement dans le développement de l'e-gouvernement. La distance de pouvoir entre le gouvernement et le citoyen joue également un rôle dans la détermination de l'étendue de la e-participation dans l'e-gouvernement. Dans cette étude, les auteurs examinent la relation entre les médias sociaux, la distance de pouvoir, l'engagement citoyen et le développement de l'e-gouvernement. En utilisant la théorie de l'orientation client et la théorie de l'agence, cette étude établit que l'initiative de e-participation du gouvernement agit en tant que médiateur dans la relation entre l'utilisation des médias sociaux par le citoyen ainsi que la distance de pouvoir et le développement de l'e-gouvernement.