Une image vaut-elle mille mots ?

Cet article se demande si, et quand, les participants bénéficient de voir le visage des autresdans la communication médiée par ordinateur. Bien que de nouvelles technologies rendent relativement facile l'échange d'images sur Internet, notre compréhension formelle de leurs impacts n'est pas claire. Certaines théories suggèrent que plus on peut voir ses partenaires, mieux on les aimera. D'autres suggèrent que les membres à long terme d'équipes virtuelles peuvent s'apprécier davantage que ceux qui utilisent l'interaction en face à face. La dynamique sous-jacente à cet effet peut également concerner la présentation d'images réalistes par rapport à des perceptions virtuelles idéalisées. Une expérience de terrain a évalué le moment des présentations d'images physiques pour les membres de groupes virtuels internationaux à court et à long terme. Les résultats indiquent que dans de nouvelles équipes peu familières, voir son partenaire favorise l'affection et l'attraction sociale, mais dans les groupes en ligne à long terme, le même type de photographie diminue l'affinité.