Collaborative open training with serious games: Relations, culture, knowledge, innovation, and desire

This article studies the convergence between MOOCs (massive open online courses) and serious games, two new types of information systems designed to improve learning. The aim of this research is to identify the areas of influence in collaborative open training serious games developed by large firms for a significant cost and made available for free to the public and to students according to the same principles as MOOCs. The methodology of this exploratory research is based on Kurt Lewin's (1945) statement “nothing is so practical as a good theory” and takes the opposite view. The deep observation of three serious games from L’Oréal, IBM, and Thales results in a theoretical model with five distinct influence domains of serious games: relations, culture, knowledge, innovation, and desire. This model is then discussed and tested on eight other serious games from major industrial companies such as General Electric, Nestlé, and Cisco. En este artículo se estudia la convergencia entre los MOOC (curso en línea masivo y abierto) y los juegos serios, dos nuevos tipos de sistemas de información diseñados para mejorar el aprendizaje. El objetivo de esta investigación es identificar las áreas de influencia en la formación abierta y colaborativa y en los juegos serios desarrollados por grandes empresas por un coste significativo y puestos a disposición del público y los estudiantes de forma gratuita de acuerdo con los mismos principios que los MOOC. La metodología de esta investigación exploratoria se basa en declaración de Kurt Lewin (1945), «no hay nada tan práctico como una buena teoría», y defiende la opinión contraria. La profunda observación de tres juegos serios de L’Oréal, IBM y Thales se traduce en un modelo teórico con cinco dominios de influencia distintos de los juegos serios: relaciones, cultura, conocimiento, innovación y deseo. Este modelo se discutió a continuación y se probó en otros ocho juegos serios de importantes corporaciones industriales, como General Electric, Nestlé y Cisco.