共同体验：作为互动的用户体验

用户体验已成为互动产品设计领域的关键术语。该术语本身缺乏适当的理论定义，并以许多不同甚至矛盾的方式使用。本文回顾了理解用户体验的各种现有方法，并描述了三种主要方法及其区别。所有三种方法都注意到一个缺失的视角：它们的关注点仅在于体验的个体，而忽视了与他人共同创造的体验类型。为了解决这个问题，提出了一种新的阐述，称为共同体验。它建立在现有方法的基础上，但借鉴了象征性互动主义，以创建一个更具包容性的互动框架，用于思考用户体验。来自一项关于移动多媒体消息的研究的数据被用来说明和讨论该框架。