Key points are not available for this paper at this time.
تعتبر برامج تحسين الجودة من قبل العديد من الشركات آليات لتحسين القدرة التنافسية التنظيمية في ظل الميزانيات الضيقة وهياكل الأسواق العالمية المتزايدة. توفر أدوات حل المشكلات الجماعية المدعومة بالكمبيوتر، أو أنظمة دعم اتخاذ القرارات الجماعية (GDSSs)، إمكانية تقليل الجهد المطلوب في تطبيق طرق تحسين الجودة من خلال توفير وسائل آلية لإدخال وتسجيل والتعامل مع الأفكار التي ينشئها أعضاء الفريق خلال الاجتماعات وجهًا لوجه. لاستكشاف كيفية استخدام GDSSs من قبل فرق الجودة، أجرت دائرة الإيرادات الداخلية وجامعة مينيسوتا دراسة متعددة السنوات لاستخدام GDSS في الاجتماعات الصغيرة. تقدم هذه الورقة بعض النتائج الأولية حول مدى وأنواع استخدامات التكنولوجيا التي قامت بها الفرق استنادًا إلى الأشهر السبعة الأولى من دراستنا. يتم تقديم هذا التحليل الأولي ضمن إطار نظرية الهيكلة التكيفية ويفكر في العلاقة بين المدخلات والعمليات والمخرجات للتفاعل الجماعي أثناء استخدام GDSS.
درس دي سانكتيس وآخرون (صن،) هذا السؤال.