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Los adultos mayores en los EE. UU. son la demografía de más rápido crecimiento y también el grupo que más crece en usuarios de Internet. El objetivo de esta investigación fue evaluar sitios web diseñados para adultos mayores en términos de (i) cuán bien se adhieren a las directrices 'amigables para seniors' y (ii) la facilidad de uso y satisfacción general. En el Experimento I, se evaluaron heurísticamente 40 sitios web diseñados para adultos mayores en función de su adherencia a las directrices de usabilidad derivadas del Instituto Nacional sobre el Envejecimiento y la Biblioteca Nacional de Medicina. En el Experimento II, se evaluaron tres sitios web con diferentes niveles de cumplimiento de las directrices por adultos mayores en una prueba de usabilidad. Los resultados de este estudio indican que el sitio web más conforme a las directrices 'amigables para seniors' resultó en un mayor éxito en las tareas, pero no en una eficiencia, satisfacción o preferencia significativamente mejores. Estos hallazgos demuestran la importancia de usar tanto las directrices como las pruebas de usabilidad al diseñar sitios web para adultos mayores.
Hart et al. (Jue,) estudiaron esta cuestión.