Usando Computadores para Oferecer Treinamento: Quais Funcionários Aprendem e Por Quê?

Comparado ao treinamento tradicional conduzido por instrutores, o treinamento delivery por computador geralmente oferece aos aprendizes mais controle sobre sua instrução. Em ambientes com controle do aprendiz, as escolhas dos aprendizes relacionadas ao nível de prática, tempo de tarefa e atenção são consideradas determinantes críticos da eficácia do treinamento. Para examinar o efeito das escolhas dos aprendizes no treinamento baseado em computador, um estudo foi realizado com 78 funcionários participando de um curso de treinamento oferecido pela Intranet. As escolhas dos aprendizes foram avaliadas e preditas com base na orientação de metas (domínio e desempenho) e autoeficácia de aprendizagem, além de idade, educação e experiência com computadores. Os resultados indicam considerável variabilidade entre os trainees em nível de prática e tempo de tarefa, que ambos preveem ganho de conhecimento. A orientação para desempenho interagiu com a autoeficácia de aprendizagem para determinar o nível de prática, e a orientação para domínio teve um efeito negativo inesperado. Implicações para o uso de computadores para oferecer treinamento e para futuras pesquisas são discutidas.