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Em ambientes de aprendizagem online, os alunos muitas vezes precisam ser mais autônomos em sua abordagem ao aprendizado. Em ambientes de aprendizagem online em escala, como os Cursos Massivos Abertos Online (MOOCs), há diferenças na capacidade dos alunos de acessar professores e colegas para obter ajuda em seus estudos em comparação com ambientes educacionais mais tradicionais. Este estudo exploratório examina o comportamento de busca de ajuda de alunos em vários MOOCs com diferentes públicos e designs. Técnicas de análise de aprendizagem (por exemplo, redução de dimensão com t-sne e agrupamento com propagação de afinidade) foram aplicadas para identificar grupos e determinar perfis de alunos com base em seus comportamentos de busca de ajuda. Cinco perfis de alunos que buscam ajuda foram identificados, fornecendo uma visão de como o comportamento de busca de ajuda dos alunos se relaciona com o desempenho. O desenvolvimento de uma compreensão mais profunda de como os alunos buscam ajuda em grandes ambientes de aprendizagem online é importante para informar a maneira como o suporte aos alunos pode ser incorporado ao design e à facilitação de cursos online oferecidos em grande escala.
Corrin et al. (Mon,) estudaram essa questão.